Changer de banque est un droit et les banques ne peuvent pas refuser votre départ à moins que votre compte présente des irrégularités comme un découvert. Dans ce cas, il est nécessaire de régulariser la situation pour pouvoir transférer votre compte. Une fois régularisé, les banques sont dans l’obligation de vous informer sur la procédure à suivre et votre banque d’arrivée a l’obligation de vous offrir un service d’aide à la mobilité bancaire.
Attention, ce service ne concerne que le compte courant et non les comptes épargne. Voir les questions dédiées à leur transfert dans le FAQ épargne.
De plus, détenir des crédits peut compliquer le changement de banque puisque votre nouvelle banque devra les racheter. Pas de panique, s’il vous est trop compliqué de faire racheter votre crédit, vous pouvez dès maintenant agir à travers vos comptes épargne et attendre le remboursement de votre crédit pour changer de banque.
